Typy reklamních sdělení pomohou při vytváření funkčních kampaní s ohledem na lidské emoce a instinkty

admin 30. 7. 2019    
Rubrika: Offline marketing, Online marketing
Štítky: Facebook, Google Ads, konverze, online reklama, PPC, Sklik, tipy

Přináším opět trochu teorie (s příklady), která může pomoci rozvinout celkovou strategii online reklamních kampaní. Každý druh reklamy může zaujmout jiný typ lidí v jednom běžném publiku.

Jednotlivé kampaně v PPC systémech můžete dělit podle různých publik (věk, pohlaví atd.), i podle reklam – inzerátů. Ty se mohou lišit svým faktickým obsahem (každé publikum reaguje lépe na něco jiného, ženy a muže zajímají odlišné parametry apod.), ale také vyvolávanou emocí a působením na určité lidské instinkty, které dovedou člověka ke konverzi/nákupu.

Z tohoto hlediska se dají reklamní sdělení rozdělit takto:

Výhody

Zřejmě nejpoužívanější formát pracuje s nabídkou výhod, které inzerent zákazníkovi přináší.

Příklad:
Jen u nás máte tyto ponožky s garancí bezplatného vrácení. Užijte si to a mějte nohy v teple jen za 99 Kč.

Strach

Reklamy, které pracují s obavou člověka a nabízí mu řešení, aby se nemusel dál bát.

Příklad z dnešní doby:
Chystáte se na nové digitální vysílání? S naší kabelovou televizí nemusíte mít obavy z přechodu na DVB-T2, o vše se postaráme za Vás.

Svědectví

Ideální je celebrita, která výrobek vychválí. V textech můžete použít její jméno a u obrázkových reklam fotky.

Příklad:
Vodu VOSS doporučuje Dwayne Johnson.

Taky je možné použít nějaké odborníky na tu věc.

Příklad:
Colgate doporučuje 9 z deseti stomatologů.

Použít lze i zákazníky se zkušeností. Zřejmě všichni známe zákaznické reference a hodnocení.

Příklad:
S firmou XYZ jsem ušetřila 2 tisíce Kč za prvních 6 měsíců a jsem velice spokojená.

Předvádění

Ideální pro video (Facebook, YouTube) a dobře známe z teleshoppingu, kde moderátor/herec předvádí funkčnost výrobku skutečným používáním.

Nepřímý apel

Většinou se vyvolávají životní touhy (např. reklamy Sazky s miliardářem na jachtě) a také životní styl (Jägermeister a jeho „nepřestávej lovit“).

Humor

Působí pozitivně a dokáže zaujmout, je ale nutné s ním pracovat citlivě a s ohledem na cílovou skupinu. Je také potřeba zajistit, aby byl vtip pochopen.

Připoj se k davu

Zde jde například o uvádění počtu zákazníků a výzva k tomu, aby se k nim další přidali. Každá firemní tisková zpráva šířená v médiích, která tuto informaci obsahuje, vykonává zároveň funkci tohoto typu reklamního sdělení (dobře je to vidět třeba u mobilních operátorů).

Tato reklama pracuje s potřebou patřit ke společnosti, k tlupě a ostatním lidem, jinak řečeno s potřebou stádovitosti, protože lidé prostě nechtějí stát bokem a nechtějí, aby jim něco důležitého a výhodného uniklo.

Další emoce a touhy

Berte výše popsané typy reklam jako vodítko – jako inspiraci pro své myšlenky při vytváření jednotlivých kampaní a inzerátů. Nevymyslel jsem je já, ale vy sami možná budete mít jiné vlastní nápady užitečné pro váš produkt (lítost, potřeba pomáhat apod.)

Který typ reklamy používat?

Základem jsou výhody a užitek pro zákazníka. Marketing řeší nějakou potřebu a zákazník musí vědět, že tuto svou potřebu vyřeší efektivně, levně, rychle, spolehlivě, bez komplikací a ke svému maximálně možnému užitku. Tento základ lze typicky podle konkrétního produktu vhodně doplnit ostatním. A nebo jednotlivé reklamy rozdělit do online kampaní tak, aby při i překrývání základního publika docházelo k většímu množství konverzí díky oslovení různých lidských instinktů a emocí.